{"id":19091,"date":"2020-10-09T10:00:37","date_gmt":"2020-10-09T02:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.carsome.my\/news\/?p=19091"},"modified":"2023-09-22T17:55:51","modified_gmt":"2023-09-22T09:55:51","slug":"tuntutan-insurans-kereta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.carsome.my\/news\/item\/tuntutan-insurans-kereta","title":{"rendered":"Proses Tuntutan Insurans Kereta dan Cara Claim Insurans Kemalangan"},"content":{"rendered":"

Insiden kemalangan jalan raya bukanlah suatu isu biasa yang perlu dipandang remeh. Berdasarkan laporan Pertubuhan Kesihatan Sedunia (WHO), kematian akibat kemalangan jalan raya mencatatkan purata sekitar 1.35 juta orang setahun. Malah, menurut statistik Jabatan Siasatan dan Penguatkuasaan Trafik (JSPT), sebanyak 19,515 kes kemalangan dicatatkan di seluruh negara sepanjang pelaksanaan Op Selamat bermula Mei hingga Jun 2019. Selain itu, angka kes kecederaan dan kematian akibat kemalangan jalan raya turut dilaporkan meningkat sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat<\/a> <\/span>(PKPB) berbanding Perintah Kawalan Pergerakan (PKP).<\/p>\n

Kemalangan jalan raya boleh berlaku disebabkan oleh sikap pengguna jalan raya itu sendiri, keadaan kenderaan dan persekitaran. Faktor-faktor seperti terbabas, masuk laluan bertentangan, kecuaian, mengekori kenderaan terlalu rapat dan sebagainya merupakan antara faktor yang biasa berlaku. Oleh sebab itu, penting untuk anda terutamanya pemilik kenderaan memiliki insurans kereta untuk mengurangkan risiko dan kos luar jangka yang perlu ditanggung sekiranya kenderaan anda terlibat dalam kemalangan. Jika anda berada dalam situasi sebegini, anda mungkin boleh pertimbangkan cara lakukan tuntutan insurans kemalangan atau claim<\/em> insurans kereta ini sebagai panduan anda.<\/p>\n

Cara Lakukan Tuntutan Insurans Kemalangan atau Claim<\/em> Insurans Kereta Kemalangan<\/h2>\n

Jika anda terlibat dalam kemalangan jalan raya yang mengakibatkan kerosakan harta benda tanpa sebarang kecederaan fizikal, CARSOME menyenaraikan 5 langkah yang boleh anda ikuti untuk memudahkan urusan anda:<\/p>\n

1. Dapatkan Bantuan<\/h3>\n

Sejurus selepas kemalangan berlaku, berhentikan kenderaan anda di bahu jalan. Pastikan kenderaan anda tidak menghalang pergerakan lalu lintas. Sebaik sahaja keluar daripada kenderaan, periksa sebarang kerosakan yang berlaku pada kenderaan anda. Hubungi syarikat insurans anda atau talian khidmat pelanggan untuk membantu anda jika kereta anda mengalami kerosakan teruk dan memerlukan perkhidmatan trak tunda. Namun begitu, anda diingatkan untuk berurusan dengan pengendali trak tunda yang berdaftar dengan syarikat insurans anda.<\/p>\n

Jika anda tidak pasti, dapatkan nama dan nombor pendaftaran pengendali trak tunda daripada syarikat insurans anda dan tunggu sehingga mereka tiba. Kebiasaannya, jika berlaku kemalangan, ramai pihak ketiga atau ejen trak tunda yang akan menawarkan perkhidmatan trak tunda ke bengkel milik mereka. Kekal tenang dan jangan sesekali memberikan keizinan kepada pihak ketiga untuk menguruskan kenderaan anda.<\/p>\n

2. Kumpulkan Bukti<\/h3>\n

Catatkan lokasi dan masa kemalangan untuk memudahkan rujukan semasa membuat laporan polis atau proses tuntutan. Dapatkan butiran individu yang melanggar atau yang dilanggar oleh kereta anda. Ambil gambar kawasan kejadian, kerosakan pada kenderaan, nombor plat, cukai kenderaan dan kad pengenalan individu yang terlibat. Jika individu terlibat enggan memberikan kerjasama, nyatakan kepadanya bahawa di bawah seksyen 52 (1) Akta Pengangkutan Jalan 1987, anda mempunyai hak di sisi undang-undang sebagai orang yang dilanggar untuk mendapatkan butiran pihak yang melanggar. Catat maklumat-maklumat penting seperti:<\/p>\n

    \n
  1. Nombor lesen memandu;<\/li>\n
  2. Nombor telefon untuk dihubungi dan alamat tempat tinggal;<\/li>\n
  3. Model dan nombor pendaftaran kenderaan;<\/li>\n
  4. Syarikat insurans yang didaftarkan.<\/li>\n<\/ol>\n

    Untuk mengelakkan individu tersebut daripada memberikan nombor telefon yang salah, minta individu tersebut untuk menelefon anda menggunakan telefon bimbit miliknya. Selain itu, pastikan juga keadaan persekitaran adalah selamat sebelum anda keluar daripada kereta.<\/p>\n

    \"insurans<\/h4>\n

    3. Buat Laporan Polis<\/h3>\n

    Jika kenderaan anda masih selamat untuk dinaiki, segera pandu kenderaan anda ke balai polis yang berhampiran untuk membuat laporan polis. Sekiranya kereta anda rosak teruk, tunggu sehingga bantuan perkhidmatan trak tunda tiba. Laporan polis membabitkan kemalangan perlu dibuat dalam tempoh 24 jam dan anda boleh dikenakan denda jika lambat atau gagal berbuat sedemikian.<\/p>\n

    Pegawai Penyiasat atau Penolong Pegawai Penyiasat yang bertugas akan menjalankan siasatan awal seperti merakamkan percakapan anda dan saksi, mengambil gambar kenderaan yang terlibat dan mendapatkan dokumen-dokumen yang berkaitan. Kebiasaannya, keputusan kes akan dikeluarkan dalam tempoh 15 hari selepas kemalangan, manakala salinan laporan akan diberikan serta-merta atau tidak melebihi tempoh 3 hari bekerja.<\/p>\n

    4. Maklumkan Kepada Syarikat Insurans<\/h3>\n

    Anda perlu memaklumkan kepada syarikat insurans anda dalam tempoh tujuh (7) hari dari tarikh kemalangan. Anda juga disarankan untuk mengemukakan tuntutan insurans untuk kos pembaikan kerosakan kenderaan anda secepat mungkin setelah mendapatkan salinan keputusan kes.<\/p>\n

    5. Hantar Kereta ke Bengkel Panel<\/h3>\n

    Minta senarai penuh bengkel panel daripada syarikat insurans anda. Hantar kenderaan anda ke pusat servis kenderaan yang dipercayai bagi memastikan kerosakan kenderaan dibaiki dengan sempurna dan alat ganti yang digunakan adalah tulen. Jika kenderaan anda dilanggar, pihak insurans kereta biasanya akan membuat tuntutan ke atas insurans pihak yang melanggar anda.<\/p>\n

    i. Tuntutan Kerosakan Sendiri<\/h4>\n

    Ia merujuk pada proses tuntutan kerugian atau kerosakan pada kereta anda daripada syarikat insurans anda sendiri.<\/p>\n

    a. Perkara yang Boleh Dituntut<\/h5>\n